Facturation

La page Facturation de votre compte Mindee vous permet de gérer votre abonnement et d’accéder à vos factures passées.

Aperçu

Depuis la page de facturation, vous pouvez :

• Consulter votre offre actuelle
• Choisir une nouvelle offre (mise à niveau ou rétrogradation)
• Accéder à votre portail client Stripe

Accéder à la page de facturation

1. Accédez à app.mindee.com
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur " Paramètres"
3. Sélectionnez l'onglet "Facturation"

Ou cliquez simplement ici : Aller à la page de facturation

Seuls les utilisateurs de type "Administrateur" ou "Propriétaire" peuvent accéder aux détails de facturation et les modifier.

Modifier votre offre

Pour modifier votre offre :

1. Trouvez l'offre parmi les options disponibles
2. Cliquez sur le bouton "Rétrograder" ou "Mettre à niveau" en bas de l'offre

Vous pouvez passer à une offre supérieure à tout moment. Les conditions commerciales de votre offre actuelle, y compris la période d'abonnement restante et les tarifs, seront prises en compte lors du passage à la nouvelle offre.

Portail client Stripe

Pour accéder à votre portail client Stripe, cliquez sur le bouton "Gérer l'abonnement".

Accéder aux factures

Les factures sont émises automatiquement au début de chaque période de facturation.

Vos factures passées sont disponibles dans la section "Historique des factures" de la page de facturation de votre organisation.

À partir de là, vous pouvez également régler les factures impayées et télécharger les reçus de paiement.

Remarque: seuls les membres "Administrateur" et "Propriétaire" peuvent accéder à la section Historique des factures ; pour les autres membres, elle n'apparaît pas du tout sur la page.

De plus, vous pouvez télécharger les factures passées ou régler toute facture impayée depuis votre compte Stripe.

Définissez votre identifiant fiscal

Vous pouvez définir votre identifiant fiscal à tout moment. Après avoir cliqué sur "Gérer l'abonnement", cliquez sur "Mettre à jour les informations", puis modifiez le champ "Numéro d'identification fiscale".

Moyens de paiement pris en charge

Tout moyen de paiement pris en charge par Stripe peut être utilisé.

Parmi ceux-ci, les plus courants sont les cartes de crédit et de débit.

Des options de paiement personnalisées sont disponibles pour les clients Enterprise.

Crédits inclus et dépassements

Chaque offre inclut des crédits mensuels ou annuels inclus selon la fréquence de votre abonnement. Il n'y a aucune interruption de service si vous dépassez les crédits inclus.

Si vous dépassez les crédits inclus dans votre offre, ces crédits supplémentaires seront facturés selon le taux de dépassement. Ces crédits supplémentaires seront facturés tous les 100 €, ou à la fin de votre abonnement.

Offre	Crédits inclus	Taux de dépassement
Starter	6 000 par an	0,044 € par crédit supplémentaire
Pro	6 000 par an	0,044 € par crédit supplémentaire

Les pages sont calculées sur la base des documents traités avec succès.

Les erreurs côté client (HTTP 4xx) et les erreurs de traitement ne seront pas comptabilisées dans votre utilisation de pages.

Pour plus de détails sur le suivi de votre utilisation de pages et de crédits, consultez la section : Statistiques.

De plus, les réponses de l'API contiennent le nombre de pages traitées. Consultez la section : Traitement des réponses.

Enfin, vous pouvez être averti lorsque votre offre approche de sa limite. Pour plus de détails, consultez la section : Organisation et membres.

Fréquence de facturation

Vous serez facturé dès que vous aurez effectué votre paiement d'abonnement en ligne.

Le paiement est requis à l'avance pour accéder à la plateforme et aux fonctionnalités incluses dans votre offre.

Les clients Enterprise ont accès à différents modes de facturation ; veuillez nous contacter directement.

Foire aux questions

Comment les frais de crédits supplémentaires apparaissent-ils sur la facture ?

L'utilisation de crédits supplémentaires est détaillée séparément, sur la facture, sous la forme de "frais de dépassement".

La facture indiquera :

• le coût de base de votre offre
• tous les crédits supplémentaires consommés au-delà des crédits inclus dans votre offre
• coût par crédit